processos logísticos

Na Indústria 4.0, gerenciar as cadeias de suprimentos nos processos logísticos, desde a entrega da matéria prima até a entrega do produto ao cliente final, é um grande desafio, com diversas etapas e localizações geográficas, integrando uma série de fornecedores. Gerenciar essa cadeia envolve coordenar movimento, entregas, recebimentos, alocação, armazenagem e entrega, otimizando relações e processos.

E como a IoT (Internet of Things – Internet das Coisas) e a AI (Artificial Intelligence – Inteligência Artificial) podem contribuir para otimizar os processos logísticos? Em primeiro lugar, é importante conhecer as possibilidades proporcionadas por essas novas tecnologias, as implantando em um conjunto de soluções que integrem sistemas industriais, administrativos e logísticos da organização, suas filiadas, parceiros e operadores.

A chamada Logística 4.0, que integra IoT, IA e outras tecnologias nos seus processos, é caracterizada principalmente por:

Redução de estoques

Redução no tempo de produção até a entrega do produto para o cliente final

Processos altamente conectados

Informações em tempo real

Monitoramento virtual dos processos, operações e transporte

Visão integrada da cadeia de suprimentos

E quais são os principais benefícios que a IoT e a AI podem agregar aos processos logísticos?

Aumento da produtividade

A coleta e análise de dados em todas as etapas da cadeia de suprimentos permite identificar falhas que podem ser corrigidas com mais agilidade e determinar ações para eliminar futuros problemas. Com a constante geração de dados e informação, a empresa vai poder prevenir antes de remediar. Isso vai permitir, por exemplo, o agendamento de manutenções preventivas de equipamentos e a consequente redução de tempo de máquinas paradas.

Monitoramento de estoques

O uso de etiquetas de identificação por radiofrequência (RIFD) permite coletar dados de toda a cadeia de produção. Assim, é possível automatizar o rastreio de produtos — do processo de fabricação à saída para lojas e clientes.

Otimização de rotas

IoT e AI permitem planejar as melhores rotas para operações de entrega de insumos e produtos, otimizando a entrada e saída nos fornecedores e nos armazéns, com informações em tempo real sobre as condições do trânsito, horários permitidos para embarque e desembarque, condições meteorológicas, entre outras.

Qualidade na entrega

A avaria ou extravio de mercadorias estão entre os maiores problemas enfrentados nos processos logísticos. Sistemas de monitoramento e etiquetas inteligentes podem, por exemplo, rastrear as mercadorias. Ou então controlar a logística de cadeias frias, garantindo a qualidade e segurança do produto até a entrega.

Aumento na satisfação dos clientes

A partir do total controle dos processos logísticos, o cliente passa a receber informações em tempo real sobre a sua entrega, com mensagens por e-mail ou por redes sociais. Para empresas de e-commerce, por exemplo, essa capacidade é fundamental para fidelizar o cliente. Essa melhoria na qualidade da entrega se reflete em aspectos como:

Prazos de entrega menores

Status dos pedidos sempre atualizados

Redução de falhas

Preços competitivos

Outras tecnologias que impulsionam os processos logísticos

Além das soluções de IoT e das ferramentas de AI, outras tecnologias vem transformando os processos logísticos, levando mais agilidade e inteligência para toda a cadeia de suprimentos. Entre elas estão:

Fábrica Inteligente – Integração em tempo real com as demandas e a flexibilidade para responder de forma ágil e eficiente marcam esta revolução, combinando recursos de automação industrial com os avanços dos sistemas de computação, informação e comunicação via Internet. Assim, as linhas de montagem trocam informações entre si ao longo do processo, ao mesmo tempo em que as unidades fabris tomam decisões sobre produção, compras e estoques de forma automatizada.

Manufatura Aditiva – Impressora 3D – Equipamentos que possibilitarão a impressão de peças, partes e até produtos inteiros, no local desejado pelo consumidor, reduzindo custos com transporte e armazenamento de peças ou ferramentas. Funcionam quase como microfábricas próximas ao cliente final.

Big Data – Tecnologias e sua capacidade de coletar e analisar grande volume de dados, que podem ser aplicadas nos mais variados tipos de negócios e auxiliar empresas, de todos os portes, com informações importantes sobre seus negócios, sobre seus consumidores e, inclusive, na tomada de decisões de mercado.

Autoconexão e Automação – A chave para mais eficiência e competitividade logísticas. Contêineres movimentados por equipamentos e com extremada sincronia e máxima eficiência, em qualquer horário e clima, sem fadiga. Ter utilização máxima e mínimo de ociosidade é o foco do novo comércio global e a condição para ser competitivo.

Digital twins – Todos os ativos e processos na fábrica têm um irmão gêmeo digital, o digital twin. Essas simulações virtuais podem redesenhar toda a linha de produção em minutos e facilitar o planejamento das fábricas, com total controle e garantindo qualidade, flexibilidade e produtividade. Com os digital twins, todas as etapas são computadorizadas e softwares de análise simulam mudanças na produção e preveem como seriam os resultados no mundo real.

Redes Mesh – A solução de Redes Mesh garante conectividade segura, confiável, escalável e com fácil implantação e melhor custo benefício, atendendo parques fabris localizados em áreas afastadas dos grandes centros.

A área de cadeia de suprimento vem enfrentando grandes desafios para se adaptar ao conceito de Indústria 4.0, e deve atuar de forma mais abrangente, com maior visibilidade em toda a cadeia logística. Somam-se a isso as demandas de redução de custos e aumento de produtividade, em um ambiente cada vez mais competitivo. Por isso, é cada vez mais importante implantar estratégias de inspeção de qualidade nos processos logísticos, meta que pode ser alcançada atualmente com o uso de inovadoras soluções digitais baseadas na Internet das Coisas (Internet of Things – IoT)

Pesquisa realizada pela consultoria Frost & Sullivan em 2017 indica que a indústria automotiva e as verticais de manufatura são as áreas que mais estão investindo em soluções de IoT – segmentos altamente dependentes de cadeias de suprimentos e de logística eficientes. Além disso, o estudo também indica que o mercado no Brasil alcançará receitas de US$ 3,29 bilhões em 2021, considerando hardware, software e serviços diretamente ligados a soluções IoT, comprovando o apetite do mercado.

“A tecnologia começa a ser embarcada nos produtos, junto com módulos de conectividade, permitindo às empresas extrair informações sobre a experiência do consumidor, analisar e definir ações. É uma revolução centrada no consumidor, direcionada pela transformação digital”, afirma Renato Pasquini, diretor de pesquisa e consultoria em transformação digital da Frost & Sullivan para América Latina.

Fundamental para obter vantagem competitiva

Um estudo feito pela Vanson Bourne, consultoria especializada em pesquisas de mercado, aponta que nove em cada dez das 500 empresas entrevistadas já monitoram a maioria dos seus processos operacionais. Na área de transporte, 87% das empresas consideram que a IoT será fundamental para obter vantagem competitiva, permitindo interferir na gestão e otimizar seus os processos logísticos.

E, se levarmos em consideração que até 2050 a estimativa é de que a população mundial chegue a quase 10 bilhões, resultando em uma explosão na demanda de produtos e serviços, as mudanças nas cadeias de suprimentos globais será profunda, exigindo cada vez mais o uso de dados e inteligência.

Isso significa que a IoT, nesse cenário, é um diferencial para as empresas que de fato a usam como ferramenta impulsionadora para melhores resultados, transformando os processos de tomada de decisão logística, bem como processos de inspeção de qualidade dos processos logísticos, avaliando como insumos e produtos são armazenador, transportados e entregues ao cliente.

Como a IoT influencia na inspeção de qualidade dos processos logísticos

Analistas da consultoria Deloitte estão bem otimistas em relação à adoção de soluções de IoT no setor de logística. Segundo eles, o negócio da logística, que envolve o transporte de insumos e produtos pelo céu, mar, ferrovias, estradas, faz com que seja necessária a integração os dados em tempo real sobre cada modal para uma rápida tomada de decisão.

Com isso, o setor rapidamente entendeu as vantagens dos sensores e tecnologias de conexão para a inspeção de qualidade dos processos logísticos, o que o coloca como um dos mais avançados na transformação digital.

As soluções de IoT adotadas nas diversas modalidades de transporte permitem que os usuários rastreiem as suas cargas não apenas em trânsito, mas em geo-fenced– de um perímetro virtual para uma área geográfica real – a qualquer momento.

E também permite avaliar níveis de carga, vazão, temperatura, atmosfera interna, choque, movimento, combustível e óleo, chegando a pressões de pneus, abertura, fechamento da porta, ativação/desativação do dispositivo, adulteração/invasão e muito outros indicadores do estado do ativo.

Entre as maiores vantagens do uso da IoT na cadeia logística, eles destacam:

Aplicações de IoT para a cadeia logística

Monitoramento de espaço livre para armazenamento e gestão de estoque

Planejamento de rotas

Otimização de rotas

Gerenciamento de consumo de energia

Identificação e resolução de falhas

Sistemas podem monitorar e alertar sobre a presença de espaços livre em armazéns,
portos e estacionamentos e também rastrear de forma automática a movimentação de mercadorias e equipamentos

Sistemas podem identificar e avaliar eventos como acidentes de trânsito que aconteçam na rota de entrega, permitindo uma melhor previsão da data de entrega

Ferramentas podem mapear as rotas mais curtas ou mais apropriadas para cada tipo de veículo de entrega

Ferramentas podem monitorar e permitir a melhor tomada de decisão sobre consumo de combustível, iluminação e aquecimento e/ou resfriamento dentro de veículos e instalações

Sistemas podem monitorar frotas de veículos, aviões e navios identificando possíveis falhas e indicando necessidades de manutenção e manter as revisões atualizadas e documentadas, aumentando a vida útil da frota

Além disso, os analistas também destacam como as soluções de IoT, desde que contem com uma rede capaz de entregar os dados em tempo real, contribuem para a eficiência da cadeia e satisfação do cliente:

Aplicações de IoT para controle de
qualidade da entrega de mercadorias

Monitoramento e gerenciamento do ambiente

Detecção e controle
de roubos

Rastreamento em
tempo real

Sistemas podem monitorar e ajustar a temperatura do local onde a mercadoria está armazenada ou sendo transportada

Ferramentas podem ajudar a detectar quando um container é aberto sem autorização, prevenindo e reduzindo o índice de roubos

Sistemas que podem rastrear e monitorar o percurso não apenas veículos ou carregamentos, mas também de cada item que está sendo entregue

Definindo a melhor estratégia

Os objetivos e demandas de soluções IoT variam conforme a necessidade de cada player dos setores de transporte e de logística. Por isso, as empresas devem definir uma meta, escolher a necessidade de negócio que será atendida, desenvolver uma solução e construir um plano de ação.

E como o escopo irá variar não só de empresa para empresa, mas também conforme a necessidade do negócio em um determinado momento, é preciso contar com um parceiro que tenha expertise e flexibilidade para atender a essas demandas. Essa parceria é que vai ampliar a capacidade das empresas de usar e capitalizar as inovadoras soluções que darão mais eficiência à inspeção de qualidade nos processos logísticos, dentro do contexto do seu planejamento estratégico.

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